贵州省消协发布消费警示出境旅游购物“七注意”

多彩贵州网讯年底岁末是出境游的高峰期，根据全省消费者协会受理境外旅游的投诉结果，昨天，省消协发布出境购物消费警示，提醒广大消费者，质量无保证、高价购物、退换货难已成为涉外旅游购物的主要问题，到国外旅游参团时不要只考虑价格因素，还要从旅行社资质、消费者评价等多方面进行考量。

省消费者协会在消费警示中特别提醒消费者，出境旅游购物有“七注意”。

首先，参团须防低价游。报团旅游前务必详细了解旅行社的整体状况，证照是否齐全，其信誉、服务范围、项目、内容等，不要只考虑价格因素，要从旅行社资质、消费者评价等多方面进行考量。

其次，签订好旅游合同。特别在签订合同前，要详细审查合同条款，注意其中旅游服务内容是否具体，包括往返时间、每日具体游览景点、交通工具、住宿和餐饮标准，是否提供全程导游服务、购物次数、自费项目是否明确，旅行社如果违约承担的责任是否在合同中明确等，对因不可抗力中断的旅游，合同中应注明解决办法，在支付团费、保险费后还应索要正式发票。

第三，旅游购物需谨慎。在境外旅游购物时，对导游的劝导、商家的宣传和口头承诺，消费者要保持应有的警惕，避免冲动消费，买好东西之后要主动索取购物凭证，做好提前防范，以便事后维权。

第四，购物超额要补关税，根据国家相关规定，消费者携带在境外获取的个人自用进境用品，总值不超过5000元人民币的，入境时海关予以免税放行，所以在境外消费时，既要遵守当地的有关规定，也要参考入境免税限额，尽量控制在限额内，一旦超出限额就必须在入境时如实申报并补交相应的关税。

第五，境外消费一定不要忘记退税。目前，欧盟主要成员国，澳大利亚、日本、韩国、新加坡等很多国家都实行退税政策，只要在境外标有“Global Blue Tax Free Shop-ping”，即环球蓝联退税购物的商店购物后，就要记得按照相关程序及时办理退税。

第六，对导游的代购行为一定要持谨慎态度。消费者尽量亲自参与购物的全过程，不要轻易委托导游或他人代理购物，还要谨防个别导游通过代理购物的方式推荐质次价高的商品，确需导游代购的也要主动索要购物凭证。

最后，合法权益受损后要依法维权。如果在境外旅游购物过程中发现商家或导游存在强买强卖、欺诈消费等行为，要及时收集权益受损的相关证据，避免正面冲突，依法维权，必要时可请求我国驻外机构协助，或在回国后立即向旅游行政管理部门或贵州省消费者协会投诉反映。