六盘水钟山区：构建全天候立体交叉养老服务体系

六盘水市钟山区在养老服务体系建设中，以居家为基础、社区为依托、机构为支撑，构建起了一键呼叫上门服务、日间照料中心、养老院综合服务等全天候立体交叉的服务体系，该体系将力助全区5 万多名老年人实现老有所养、老有所依、老有所乐。

李定嫦是松坪南路社区的一名工作人员，她每天的主要工作就是接听社区内814 名老年人通过一键呼打来的救助电话，及时安排社区工作人员根据求助的内容进行上门服务。服务队由社区工作人员以及辖区志愿者组成，整个过程实行全免费服务。

据该社区支书陈波介绍，一键呼是钟山区建成并投入使用的养老紧急呼叫信息系统，它是把免费为老人提供带有呼救、卫星定位功能的老年人专用手机捆绑到信息系统上，当老年人遇到特殊情况时可一键按下8115999 热线集成的“SOS”键，社区就可根据老年人的服务需求、所在位置及时组织相关服务内容为辖区老年人提供个性化精准服务。“这套系统非常受老年人欢迎，我们每天接到老年人打来上门服务的电话20 多个，它最大的优越性就是，我们能为他们提供个性化，人性化的精准服务。”李定嫦说。因交通事故而截肢的朱云红就是通过一键呼经常享受到这种精准服务的众多老年人之一。

据朱云红介绍，因为行动不便，在需要购买生活用品时，他都会拨打社区的一键呼服务热线，每都会得到社区养老服务队的及时帮助。

居住在文化南路的张广治老人却喜欢到日间照料中心来和其他老人们一起生活。张广治告诉记者，因为子女白天都忙于工作，一个人在家里非常孤单寂寞，到日间照料中心来，每天不仅能享受到中心提供膳食、健身、心理疏导等服务，更重要的是能与其他老人们一起谈心、下棋，大家热热闹闹的在中心一起享受家的温馨与欢乐。

据了解，日间照料中心是白天为老年人提供膳食供应、个人照顾、休闲娱乐为一体的托养养老服务机构，它与老年人一键呼上门服务队、敬老院和农村幸福院构成了钟山区立体的居家养老体系，整个体系让居住在不同辖区、有不同需求的鳏寡孤独老人能得到相应的服务。

为了让更多的老年人能够享受到居家养老服务，钟山区在现有17 个养老机构的基础上，今年又投资1490 万元，新建2 个敬老院、2 个社区日间照料中心、24 个农村幸福院，预计年底这些养老机构都能全部投入使用。届时，钟山区5.61 万60 岁以上的老年人基本能享受居家养老体系带来的老有所养、老有所乐。