志愿者服务构建贵阳会展经济软实力

贵阳市绿丝带志愿者为全国少数民族运动会服务。

盛夏六月，森林环绕的贵阳依然天朗气清、凉爽宜人。与凉爽气候息息相关的，是排得满满当当的会展档期。

贵阳年平均气温为14.9℃，其中最热的7月平均气温不超过26℃。宜人的气候，是贵阳发展夏季会展得天独厚的优势，适合举行各种专业会议、赛事、展览、节庆活动。2013年全年，150余场大型展在“爽爽贵阳”轮番上演，其中近三分之二集中在气候舒适的5月至10月。

从无到有、从慢到快、从弱到强、从单一到多元，贵阳的会展业正在不断发展壮大，日益成为辐射广、带动力强的新兴产业，在全市经济社会发展中扮演重要角色。

上世纪90年代中期，贵阳曾尝试发展会展经济，但因受会展硬件和软件严重不足的掣肘，导致产业未形成规模体系。

“贵州有茅台酒、绿茶等驰名中外的特色产品，但多年来，糖、烟、酒、茶等类别的展会都被贵州省之外的城市所包揽，原因很简单，一个'糖酒会'至少需要10万平方米的展馆，贵阳根本就找不出这样的地方。”贵阳市会展办主任何晓军曾经这样说道。此外，缺乏赛会筹备、组办的人力也成为了制约贵阳会展业发展的瓶颈。

然而经过多年的发展，贵阳的会展业得到了长足的进步。会展经济也成为贵阳增长较快的产业之一。大型综合性会议如生态文明贵阳国际论坛、酒博会、农交会、亚青动漫赛、装备制造业博览会、房交会等展会品牌以及全国第九届民族运动会这样的大型赛事，涉及和涵盖了城市经济发展的主要领域。

有了硬件的支撑，贵阳会展业蓬勃发展的背后，更多的是综合软实力的提升。而其中，志愿者工作显得格外突出。

“目前贵州全省志愿者队伍已经整体突破147万人，其中贵阳市就占了40%以上, 志愿者包括了在校学生、退休职工、也有正在创业的年轻人。”贵州省志愿者管理中心宣传部长陈锐说道。

在贵阳市所举办的大大小小各类会议和会展的中，人们总能看见志愿者的身影。对此陈锐说，志愿者工作已经成为了会展业所不可或缺的一个环节，起着举足轻重的作用。

在陈锐看来，对于任何一个赛会的组委会来说，只依靠工作人员来统筹所有的赛会活动是完全不可能实现的。正因为如此，志愿者的加入给赛会的圆满完成提供了人力上的保障。

据介绍，会展中的志愿者工作主要是来宾的接待、驻地服务以及会场和赛场的现场服务，为了大多数参会志愿者来自省内的高校。他们每个人都在开展工作前由专家进行培训和指导，从礼仪、素质和常识等多方面进行知识普及。

“对于这群孩子们来说，每接待一个来宾、每传递一次话筒，都是一次爱心的善举。这对他们自己来说也是一次精神上的愉悦。”

随着志愿者工作在90年代初在中国兴起，贵州在1996年成立了志愿者协会。但相较于北京、上海、广东等发达地区和省份，贵州的志愿者工作却受财政因素所困，长期以来没有得到快速的发展。

“在01年之前，全省的注册志愿者人数只有3万人”，已经有着10多年志愿者经历的贵阳市民郭明回忆道：“当时志愿者工作大多是帮助孤寡老人和一些社区服务，参与的人数不多，社会上也没有太多人认知”。而自那时起，贵州的志愿者工作就进入了高速发展的阶段。

据统计，现在注册的147万志愿者涵盖了贵州全省的88个县市，志愿者中年纪最大的已经有70多岁。

随着时间的开展，贵阳市民的热情也伴随着这个城市的会展业和志愿者工作逐渐提升。

“过去志愿者主要是高校学生，而现在每每到了大型赛会筹备阶段，许多市民就会拨打我们的热线自发报名参加志愿者，而我们也会安排他们与学生们一块儿接受培训，一同为社会奉献爱心。”陈锐说道。

（英文原文详见中国日报6月19日7版http://www.eguizhou.gov.cn/2014-06/19/content_17600052.htm）

（记者 赵凯）