“以前没有这个公示栏，办事情不知道流程，来回跑了不少冤枉路。这张公示栏就是我们老百姓办事的‘红宝书’，现在办事方便多了，村里办事也不愁找不到人了。”家住贵阳市修文县大石乡高丰村73岁的老人贺遵华笑着说道。

近年来，为解决审批服务“最后一公里”，减少办事成本，方便群众办事，修文县大力开展全程代办工作，将审批服务终端延伸到村居。

　　工作人员为村民讲解公示栏内容

“我们根据各村实际情况和人员的岗位职责，结合各项工作流程、办事人员和事项清单等为该县村居精准制定村居审批服务公示栏，让群众在家门口办事、知道找谁办事。”修文县政务服务中心为民全程代理科科长杨胜勇告诉记者，为方便群众办事，修文县政务服务中心积极推行“您动嘴，我跑腿，全程代理‘一次都不跑’的‘五星’服务审批”。

如今，在修文县的各个村居内都能看到挂有“我来帮您办政事”“五星”服务送到家的为民服务全程代办公示栏。有不少像贺遵华这样的老人通过公示栏，就能快速找到办事人员并且办理自己所需的事项。

在修文县龙场街道办中山居委会，前来办事的郭思萍指着眼前的公示栏告诉记者：“在乡村生活了大半辈子，以前办事没有头绪各个部门来回折腾，太累人。现在好了，一张公示栏就能让我明白办事流程，该找谁办事。”

　　李福来在核对公示栏信息

“自从有了这张公示栏，办事的矛盾纠纷减少了很多，党群关系也拉近不少。”修文县长田村村委会主任李福来说，以前群众办事不知道流程，也不知道哪些事项可以在村委会代办，不少群众跑冤枉路后在村委会发脾气，矛盾纠纷常常发生。

杨胜勇介绍，自修文县开展村居精准制定村居审批服务公示栏以来，群众都选择在村居申请代办事项，让当地街道办事业务分流缓解业务压力的同时，也不断地拉近党群关系。目前，全县已为126个村居精准制定村居审批服务公示栏，减少办事成本，让群众少跑腿、快办事。

（骆文文）