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最近这段时间，观山湖军阅酒店总经理刘勇军异常忙碌，他所在的酒店作为贵州省防疫抗疫的湖北籍留黔旅客定点接待酒店之一，每件事情他都要事无巨细，尽力为这些滞留的客人提供舒适暖心的服务。

刘勇军说：“我们组织了员工培训，并为客人写温馨提示和公开信，和他们一起为湖北加油，在中央空调停用的情况下，我们尽可能的提供各种取暖设备，让他们住的舒服。”

1月23日，武汉市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部通报宣布，武汉公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；机场、火车站离汉通道暂时关闭。让许多湖北外出人员无法返回，滞留在全国各省区市。

1月29日，贵州省应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组办公室公布了112家定点接待湖北籍旅客酒店名单，覆盖了全省9个市（州）、贵安新区和88个县（市、区、特区），为近期湖北来黔人员及滞留旅客的住宿服务提供保障。

观山湖区军阅酒店1月27日作为全省首家定点酒店以来，已接待湖北客人近百人，其中武汉籍客人居多。

为做好后勤保障服务工作，观山湖区成立专班，全面调度酒店防控工作，确保每天有10名以上工作人员在酒店进行24小时值守，随时为湖北籍旅客解决困难。

“工作专班进驻酒店后，全面梳理酒店房源、价格等基本情况。”据工作专班常务副指挥长罗劲松介绍，军阅酒店共有可供使用的客房220间，床位305个，平时市场价格最低为480元，经过与酒店沟通，每间最低达到180元，让湖北客人能够在异乡也感受到家的温暖。

罗劲松表示，这几天，还不断有市民和企业自发向定点酒店捐献物资，包括水果，零食等。还留言“武汉加油”等字样。“患难见真情”也是滞留贵州的湖北人说的最多的一句话。

“在餐食方面，我们也是按照每人每天100元的标准，其中，政府给予每人每天50元就餐补助给酒店，酒店所属的贵阳观山湖投资（集团）有限公司再补贴10元，让客人在酒店吃的放心，安心在酒店隔离。”刘勇军说。

刘勇军表示，观山湖区委、政府为此还选派医务人员对酒店员工进行培训，提供必要的防护物资，对员工进行指导，极大保障员工安全。

1月30日，贵州省委常委、宣传部部长卢雍政来到军阅酒店，看望湖北籍游客。他说：“在开放的贵州、好客的贵州、文明的贵州，隔离病毒，不隔离爱，贵州人民将与湖北人民站在一起，力所能及为大家创造好的条件，帮助大家渡过难关，共同打赢疫情防控阻击战。”

1月31日，贵州省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作会议首次通过电视和网络全程现场直播。贵州省委书记孙志刚在介绍完疫情后说：“一些武汉的游客已经在贵州回不去了，要安顿好，对他们要体现温暖、体现爱。”

63岁的耿汉华和57岁的田佩华是住在酒店滞留的湖北客人,“每天的餐食蛮丰富的,牛奶、酸奶、咖啡、沙拉、水果、面包都有。”这对老姐妹是武汉人,乡音十足:“蛮好蛮好！贵州对我们照顾得蛮周到。”

耿汉华说：“谢谢本地政府对我们的帮助，酒店服务也很贴心，让身在异乡的我感受到了家的温暖，”

耿汉华头戴红绒帽,身穿花棉袄,胸前挂银坠,手腕戴银镯；田佩华黑色毛衣裙搭配玫红羽绒服,一看就是用心装扮过的。“虽然待在酒店,也要把自己收拾妥当,看贵州银饰多漂亮。”两位老阿姨快言快语,有着湖北人的爽朗和热情。

耿汉华表示,她是武汉一个娱乐QQ群的群主,春节前夕,她在群里组织大家到贵州过年,“我来过贵州四五次,这里山美水美,民俗风情有韵味。”

征集令一发,多人响应。21日,8人组团,从武汉出发,踏上贵州的旅途。

1月22日,旅行团抵达贵州,次日游览荔波小七孔,“按照原定计划,24日,我们要到西江千户苗寨过除夕,半路有人查出体温38.8度,苗寨没去,车直接把我们送到贵阳隔离了。”

田佩华在贵阳这段时间,家里人担心过,“人家会不会拿别样眼光看你？”但她从来没有感到“区别对待”,所以很认真地说:“不仅没有,我还长胖了。”

“没事的时候,我就喜欢在网上浏览贵州美图。”田佩华说,到贵州之前,她最憧憬到黄果树、西江千户苗寨一睹风采,现在没去成,有点小遗憾。

“希望疫情赶快过去,将来有机会,我一定再来贵州,看够美景、吃遍美食,把遗憾都补上。”田佩华说,“隔山隔水不隔情,贵州湖北一家亲。以后来贵州,就是回家了!”

英文内容详见见中国日报国际版2月7日1版

英文链接 http://guizhou.chinadaily.com.cn/2020-02/07/c_450895.htm

（记者 杨军 张小敏 编译 董贤武）